Individuelle SoftwareKonzept
Relay Operations-Plattform
Individuelle Operations-Software für eine Direct-to-Consumer-Marke – Bestellungen, Fulfillment und Lagerbestand an einem Ort, mit einer passenden Rolle für alle, die damit arbeiten.
Im Detail
Die Bestellpipeline.
Die Bestelltabelle mit Statusfiltern, eine geöffnete Bestellung in der Seitenleiste und die Bestandszahlen dahinter.
Überblick
Relay ist ein Konzept für eine fiktive Marke für Wohnaccessoires, die direkt an Endkunden verkauft und ihren Tabellen entwachsen ist. Bestellungen kommen aus dem Onlineshop, der Bestand liegt an zwei Orten, und drei Teams beantworten dieselben Fragen in drei verschiedenen Tools. Das Briefing: eine interne Plattform, mit der das ganze Unternehmen arbeitet.
Das Briefing
- Problem
- Bestellungen, Bestand und Support liegen in getrennten Tools, verbunden nur durch Kopieren und Einfügen.
- Vorgabe
- Sie muss mit dem bestehenden Shop, dem Versanddienstleister und der Buchhaltung zusammenarbeiten – ohne Migrationswochenende.
- Lösung
- Eine interne Plattform über diesen Tools: Bestellpipeline, Live-Bestand, Rollen und ein Dashboard.
Marken in dieser Phase arbeiten mit einem Flickenteppich: dem Shop-Backend für Bestellungen, einer Tabelle für den Bestand, einem gemeinsamen Postfach für Retouren und einem Chat für alles dazwischen. Jede Übergabe heißt Kopieren und Einfügen – und jedes Kopieren und Einfügen ist eine Gelegenheit, das Falsche zu versenden.
Relay bringt den gesamten Bestellprozess auf einen Bildschirm. Bestellungen kommen über eine Integration aus dem Shop, durchlaufen klare Status – neu, in Verpackung, versendet, zugestellt – und tragen ihre eigene Historie. Der Bestand wird je Lagerort gezählt und reserviert, sobald eine Bestellung bezahlt ist; die Zahl auf dem Bildschirm ist die Zahl im Regal.
Rollen entscheiden, wer was sieht. Der Support kann erstatten, aber keinen Bestand ändern; das Lager kann packen und Etiketten drucken, sieht aber keinen Umsatz; die Gründer bekommen das Dashboard. Jede Aktion wird mit Name und Uhrzeit protokolliert – Fragen beantwortet das Protokoll, nicht das Gedächtnis.
Über dieses Konzept
Dies ist ein Konzeptprojekt für einen fiktiven Kunden. Es zeigt den Prozess und den Anspruch, mit denen wir Kundenprojekte umsetzen.
Ansatz
Erst das Geschäft modellieren, dann die Screens zeichnen.
Zuerst das Datenmodell
Bestellungen, Positionen, Lagerorte und Personen werden modelliert, bevor ein einziger Screen entsteht. Stimmt das Modell, sind die meisten Screens klare Tabellen und kurze Formulare.
Ein Status, eine Verantwortung
Jede Bestellung hat genau einen Status und genau ein Team, das sie weiterbringt. Wer sie öffnet, sieht zuerst den nächsten Schritt.
Integrieren statt ersetzen
Shop, Zahlungen, Versand und Buchhaltung machen weiter, was sie gut können. Relay synchronisiert sich über deren APIs und wird zu dem Ort, an dem die Arbeit passiert.
Im Lieferumfang
Gebaut für die Menschen, die damit arbeiten.
Die Zahlen beziehen sich auf das Konzept-Briefing.
Module
5Module
Bestellungen, Fulfillment, Lagerbestand, Kunden und Analysen – eine Navigation, eine Suche, ein Berechtigungskonzept.
Rollen
Vier Rollen, ein Berechtigungsmodell
Inhaber, Operations, Lager und Support – jede Rolle mit genau den Aktionen, die die Aufgabe erfordert. Jede Änderung wird protokolliert.
Integrationen
4Integrationen
Shop-Bestellungen, Zahlungen, Versandetiketten und ein Buchhaltungsexport – jeweils mit eigenem Sync-Status und Fehlerprotokoll.
Zustände
Gemacht für den vollen Tag
Leer-, Lade-, Nicht-synchron- und Fehlerzustände für jede Tabelle – eine langsame API sieht nie wie eine verlorene Bestellung aus.
Stack
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- Prisma
- Rollenbasierte Zugriffe
- Webhooks
- Vercel
Selbst ausprobieren
Voll funktionsfähig, kein Standbild.
Öffnen Sie die Demo und nutzen Sie sie so, wie es ein Gast oder Kunde tun würde. Jeder Tap und jeder Tab funktioniert.