Software sob medidaConceito
Relay Plataforma de operações
Software de operações sob medida para uma marca de venda direta ao consumidor — pedidos, expedição e estoque em um só lugar, com um perfil de acesso para cada pessoa envolvida.
Por dentro do projeto
O fluxo de pedidos.
A tabela de pedidos com os filtros de status, um pedido aberto no painel lateral e as contagens de estoque por trás dele.
Visão geral
Relay é um conceito para uma marca fictícia de artigos para casa que vende direto ao consumidor e já não cabe mais nas planilhas. Os pedidos chegam da loja virtual, o estoque fica em dois lugares e três equipes respondem às mesmas perguntas em três ferramentas diferentes. O briefing: uma única plataforma interna, na qual a empresa inteira trabalha.
O briefing
- Problema
- Pedidos, estoque e atendimento ficam em ferramentas separadas, ligadas por copia e cola.
- Restrição
- Precisa funcionar com a loja virtual, a transportadora e as ferramentas contábeis atuais — sem fim de semana de migração.
- Solução
- Uma plataforma interna sobre essas ferramentas: fluxo de pedidos, estoque em tempo real, perfis de acesso e um dashboard.
Marcas nessa fase funcionam com uma colcha de retalhos: o painel da loja virtual para os pedidos, uma planilha para o estoque, uma caixa de e-mail compartilhada para as devoluções e um grupo de mensagens para todo o resto. Cada passagem de bastão é um copia e cola, e cada copia e cola é uma chance de enviar o produto errado.
O Relay reúne todo o ciclo de vida do pedido em uma única tela. Os pedidos chegam da loja virtual por meio de uma integração, passam por status claros — novo, em separação, enviado, entregue — e carregam o próprio histórico. O estoque é contado por local e reservado assim que o pedido é pago, então o número na tela é o número na prateleira.
Os perfis definem quem vê o quê. O atendimento pode reembolsar, mas não alterar o estoque; o depósito separa pedidos e imprime etiquetas, mas não vê o faturamento; os fundadores ficam com o dashboard. Cada ação é registrada com nome e horário, para que as dúvidas sejam respondidas pelo histórico, e não pela memória.
Sobre este conceito
Este é um projeto conceitual para um cliente fictício. Ele mostra o processo e o padrão que levamos aos projetos com clientes.
Abordagem
Primeiro modelar o negócio, depois desenhar as telas.
Modelo de dados primeiro
Pedidos, itens, locais e pessoas são modelados antes de qualquer tela ser desenhada. Com o modelo certo, a maioria das telas vira tabelas claras e formulários curtos.
Um status, um responsável
Cada pedido tem exatamente um status e uma equipe responsável por fazê-lo avançar. Quem abre o pedido vê primeiro a próxima ação.
Integrar, não substituir
Loja virtual, pagamentos, transportadora e contabilidade continuam fazendo o que fazem bem. O Relay se sincroniza com eles por meio das APIs e passa a ser o lugar onde o trabalho acontece.
O que vem incluído
Feito para quem opera no dia a dia.
Os números se referem ao briefing conceitual.
Módulos
5módulos
Pedidos, expedição, estoque, clientes e análises — uma navegação, uma busca e um único conjunto de permissões.
Perfis
Quatro perfis, um modelo de permissões
Proprietário, operações, depósito e atendimento, cada um com exatamente as ações que a função exige. Toda alteração fica registrada.
Integrações
4integrações
Pedidos da loja virtual, pagamentos, etiquetas da transportadora e exportação contábil, cada uma com seu status de sincronização e log de erros.
Estados
Pensado para o dia mais corrido
Estados vazio, carregando, fora de sincronia e erro em cada tabela, para que uma API lenta nunca pareça um pedido perdido.
Tecnologias
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- Prisma
- Acesso por perfil
- Webhooks
- Vercel
Experimente você mesmo
Um projeto que funciona, não uma imagem.
Abra a demo e use-a como um visitante ou um cliente faria. Cada toque e cada aba funcionam.